EAPで、従業員のメンタルヘルスと会社の対応を支える。
合同会社パラゴンは、メンタル産業医の視点から、会社向けのEAP（従業員支援プログラム）を提供しています。従業員の心身の不調、人事・管理職の対応、休職・復職、仕事と介護の両立などをご相談いただけます。
まず、貴社が困っていることと、現在の支援体制を確認します。そのうえで、個別の相談対応から研修、社内の仕組みづくりまで、必要な支援を組み合わせます。
EAPとは？会社のメンタルヘルス対策との関係
EAPは、Employee Assistance Programの略で、日本語では「従業員支援プログラム」と呼ばれます。仕事や生活上の困りごとに対して、相談や専門家の支援を通じ、働く人を支える取組です。
例えば、本人への支援に加え、相談を受ける管理職や人事担当者への助言も含まれます。また、会社の制度や職場環境を見直すことで、困りごとを抱え込まずに働ける環境を目指します。
パラゴンでは、従業員への支援と会社側の対応をつなぐことを重視しています。さらに、既存の産業医や保健師などとの役割分担を確認し、貴社の体制に合わせて進めます。
このような会社の課題をご相談ください
- メンタルヘルス不調が疑われる従業員への対応に迷っている。
- 管理職が部下の相談を一人で抱えている。
- 休職から復職までの対応が、担当者によって異なっている。
- ストレスチェックの結果を、職場の改善につなげたい。
- 介護などの生活上の負担が、従業員の仕事や健康に影響している。
- 既存の産業医を補う外部の専門家に相談したい。
- オンラインで相談や研修を実施したい。
そこで、相談したい課題から支援の範囲を整理します。すべての取組を一度に導入する必要はなく、個別案件や研修などから始めることも可能です。
パラゴンのEAP・メンタルヘルス支援
1．従業員への支援と人事・管理職への助言
まず、従業員の困りごとと、業務や職場環境との関係を確認します。その際、本人の意向と健康情報の取扱いに配慮し、支援に必要な事項を整理します。
また、人事・管理職には、声のかけ方、相談の聴き方、社内外の専門家へのつなぎ方を助言します。診断や治療が必要な場合には、医療機関への相談を検討します。
2．会社向けの休職・復職支援
次に、休職中の連絡方法や復職に向けた確認事項、復帰後の配慮を整理します。主治医の情報と職場の実情を踏まえ、会社が検討する事項を明確にします。
例えば、生活状況の確認、勤務時間や業務量の調整、復帰後のフォローを検討します。さらに、個別対応で得られた課題を、社内の休職・復職ルールの見直しにつなげます。
3．セルフケア・ラインケア研修
従業員向けには、ストレスへの気づきや相談の活用などを扱います。一方で、管理職向けには、部下の変化への気づき、相談対応、職場環境の改善を取り上げます。
具体的には、受講者の役割と貴社の課題に合わせ、研修の内容や時間を調整します。知識を学ぶだけでなく、職場で実践する行動を考える機会をつくります。
4．ストレスチェックと職場環境改善の連携
ストレスチェックを実施しても、その後の取組が進まない場合があります。そこで、制度の運用や集団分析の活用を確認し、改善する課題を整理します。
また、個人への支援と部署全体への対策を区別し、関係者が取り組める内容を検討します。詳しい制度構築や実施支援は、専用ページでご案内しています。
5．仕事と介護の両立支援
家族の介護は、従業員の疲労や勤務の調整にも関わります。そのため、本人だけで抱え込まず、会社の制度と地域の相談先を活用できるよう支援を考えます。
例えば、人事・管理職の相談対応や、従業員の健康への配慮を検討します。介護離職防止に向けた取組は、以下のページをご確認ください。
6．重大な出来事が生じた職場への支援
事故や従業員の死亡など、重大な出来事が生じた後には、同僚や管理職への配慮が必要になる場合があります。そこで、関係者の状況を確認し、情報の伝え方や専門家への相談を検討します。
ただし、対応の範囲と方法は、出来事の内容や緊急性によって異なります。ご相談時に状況を確認し、必要な支援を整理します。
オンライン対応と既存の産業保健体制との連携
オンラインでの相談や研修についてもご相談いただけます。まず、相談内容、参加者、情報の取扱いを確認し、実施方法を決めます。
また、すでに産業医がいる会社でも、個別案件や研修などをご依頼いただけます。その際、既存の担当者との役割分担を明確にし、社内の支援につながる進め方を検討します。
従業員の利用方法、予約手順、対応時間、相談回数などは、契約時に確認します。社内向けの案内にも、利用できる内容と連絡方法を明記します。
相談内容と健康情報の取扱い
安心して相談できるよう、情報の取扱いを事前に確認することが大切です。そこで、利用目的、会社への報告範囲、記録の管理方法などを、支援開始前に整理します。
個別の相談内容を会社へ共有する場合は、本人の同意と支援に必要な範囲を確認します。また、生命・身体の安全確保などに関わる例外についても、あらかじめ説明する運用を検討します。
会社への助言では、就業上の配慮につながる事項を中心に扱います。相談の詳細を、人事評価のために一律に共有する運用は行いません。
メンタル産業医による専門性
代表の櫻澤博文は、医師・労働衛生コンサルタントとして、働く人の健康と職場づくりに取り組んでいます。医学と公衆衛生の知見を踏まえ、個人への支援と組織の対応を検討します。
さらに、休職・復職支援やメンタルヘルス研修などの経験を、会社の実務に活かします。資格や詳しい活動実績は、プロフィールページをご覧ください。
EAP・メンタルヘルス支援の料金
実務支援の基本料金は、10分単位で5,000円（税別）です。税込では10分あたり5,500円となります。
- 30分：15,000円（税別）／16,500円（税込）
- 60分：30,000円（税別）／33,000円（税込）
まず、相談内容と必要な作業を確認し、支援の範囲と料金の見通しをご案内します。研修や継続的なEAP運用についても、対象者や実施方法などを踏まえて事前に確認します。
なお、外部サービスの利用料や交通費などが発生する場合は、別途ご案内します。費用と支援内容をご確認いただいたうえで、実施に進みます。
導入・相談の流れ
- お問い合わせ：会社名、担当者名、相談したい課題をお知らせください。
- 現状の確認：既存の相談窓口や産業保健体制、必要な支援を確認します。
- 支援内容のご案内：対応範囲、利用方法、情報の取扱い、料金を整理します。
- 支援の開始：個別案件、研修、社内の仕組みづくりなどを進めます。
その後、利用状況や運用上の課題を振り返り、必要な見直しを検討します。継続支援の場合は、確認する事項と実施の頻度をあらかじめ決めます。
よくあるご質問
EAPとストレスチェックは同じですか
役割が異なります。EAPでは、仕事や生活上の課題への相談・支援を扱います。一方で、ストレスチェックは、ストレスへの気づきや職場環境改善につなげる制度です。両者を連携させる方法も検討できます。
会社の担当者だけでも相談できますか
はい。人事・管理職による対応や、相談体制の整備をご相談いただけます。まずは、個人が特定されない形で課題を整理することも可能です。
一つの案件だけ依頼できますか
はい。既存の産業医では対応が難しい案件や、休職・復職などの個別課題もご相談ください。そのうえで、支援の範囲と進め方を確認します。
健康経営優良法人の認定支援も相談できますか
認定支援については、専用ページでご案内しています。EAPの導入と認定申請は、それぞれの目的に合わせて取組を整理します。
会社のEAP・メンタルヘルス支援をご相談ください
従業員の困りごとへの支援と、会社の対応をつなぐことが大切です。そこで、パラゴンが貴社の状況に合った取組を一緒に検討します。
お問い合わせの本文に「EAP・メンタルヘルス支援の相談」とご記入ください。まずは、現在の課題とご希望をお聞かせください。